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首頁 >新聞中心【話題討論】 - 產(chǎn)品保修期內(nèi)如何節(jié)約養(yǎng)護(hù)成本
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大型的生產(chǎn)設(shè)備會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題，因?yàn)檐囬g的工作進(jìn)度不能頻繁的中斷，所以設(shè)備的保養(yǎng)時(shí)間應(yīng)盡可能的縮短，節(jié)約養(yǎng)護(hù)成本最主要的其實(shí)是一點(diǎn)，那就是養(yǎng)護(hù)時(shí)間，在養(yǎng)護(hù)過程中一般要保證設(shè)備停機(jī)，自然的就需要中斷客戶的生產(chǎn)，縮短停機(jī)時(shí)間自然就是減少損失的最佳選擇。
設(shè)備的養(yǎng)護(hù)其實(shí)分為兩種，一種就是日常的保養(yǎng)，另外的一種就是產(chǎn)品的定期檢測(cè)與調(diào)試還有故障的排除?，F(xiàn)在我跟大家說一下兩種養(yǎng)護(hù)各自的優(yōu)缺點(diǎn)。
首先來說說日常保養(yǎng)，日常保養(yǎng)主要在于客戶的自我保養(yǎng)意識(shí)，我們首先要讓客戶認(rèn)識(shí)到每天保養(yǎng)能讓他獲得怎樣的好處。這需要我們的售后人員有足夠的耐心來與客戶的溝通，在客戶學(xué)會(huì)日常保養(yǎng)之后，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過每天的日常保養(yǎng)，我們的設(shè)備使用壽命延長(zhǎng)很多以及日常故障率出現(xiàn)的概率較少，這就是日常保養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)。但是客戶在日常保養(yǎng)過程中，因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的不足，會(huì)造成保養(yǎng)不到位。依然需要我們定期的檢修，這就是日常保養(yǎng)的不足之處。
接下來我們來說說產(chǎn)品的定期檢測(cè)與調(diào)試還有故障的排除。這種保養(yǎng)方式需要我們準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品故障出現(xiàn)的周期，在產(chǎn)品出現(xiàn)故障之前，檢修與調(diào)試產(chǎn)品，
以保證產(chǎn)品盡可能不出現(xiàn)故障。這種方法能使客戶對(duì)我們的產(chǎn)品更有信心，而且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能提升企業(yè)形象。缺點(diǎn)就是這種方法對(duì)人力物力較高，不利于中小企業(yè)發(fā)展。
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